當前位置:首頁 >> 乘客服務 >> 票務信息

無錫彩客彩票网票务政策

(一)基本票價

       無錫彩客彩票网线网票价按里程分段计价:起步5公里以内2元;超过5公里至15公里,每5公里加收1元(不足5公里按5公里计价);超过15公里至29公里,每7公里加收1元(不足7公里按7公里计价);超过29公里,每9公里加收1元(不足9公里按9公里计价)。

(二)車票種類

單程票、市民卡(2009年後發行的普通市民卡、學生卡、高齡卡和老齡卡)。

(三)優惠政策

1.普通市民卡:享受單程票價9.5折優惠。

2.學生卡:享受單程票價5折優惠。

3.老齡卡:市區60(含)-69(含)周歲老年人,高峰時段(工作日的7:00—9:00、16:00—18:00)享受單程票價9.5折優惠,非高峰時段享受單程票價5折優惠。

4.高齡卡:市區70周歲(含)以上老年人,高峰時段(工作日的7:00—9:00、16:00—18:00)享受單程票價9.5折優惠,非高峰時段免費乘車。

5.殘疾人、傷殘軍人、因公致殘警察,憑有效證件免費乘車。

6.每位成年人攜帶一名身高1.3米(含)以下兒童乘車,兒童免費,超過一名時按超過人數購票乘車。

(四)車票超時

乘客進閘後,停留時限爲120分鍾,超過時限視爲超時。

1.單程票按全程票價現金補足車費,全程票價爲線網最高票價。

2.市民卡按全程票價補足。

(五)車票超程

乘客所用的車票不足以支付所到達車站的實際車費時,須補交超程車費。

1.單程票補交超程車費。

2.市民卡余額不足,按照單程票票價(不享受優惠),現金收取此次車程費。

(六)車票遺失、損壞

1.車票遺失,按車程補足票款。

2.由于乘客人爲原因造成的單程票破損或塗改車票,按全程票價補足票款。

(七)過期票

1.非付費區持過期單程票乘車,重新購票乘車;付費區持過期單程票乘車,按車程補足票款。

2.持過期市民卡乘車,按照第1條處理。

(八)市民卡乘車信息不完整

乘客持市民卡進出站信息不完整時,請到客服中心處理。

(九)退票

1、當日購買的單程票且未進站的,在發售站給予退票。

2、由于彩客彩票网公司原因無法完成運輸的單程票,可在7天內至任意車站辦理退票。

(十)罰則

按照《無錫市軌道交通條例》規定,無票乘車、越站乘車,使用假票、廢票等無效車票,持僞造、變造的優惠乘車票證,或者冒用他人優惠乘車票證乘車的,由軌道交通經營單位處以全程票價十倍罰款。